Заказала 2 шторы отправили мне 1какой то говно мошенники номер заказа 14081042520124
ОТВЕТ ООО "Черногоров Хоум" :
Добрый день, Касумова. У нас нет в базе заказа с таким номером. Скорее всего вы пишете номер накладной почты РФ. Нам жаль, что вы стали жертвой мошенников. Мы неоднакратно говорили, что отправитель у нас ООО "Черногоров Хоум", ИНН 6668015510. Производство и город отправления Нижний Тагил. О компании Пост сервис нам известно, вы не одна стали ее жертвой. Вам необходимо написать заявление в полицию!
Мошенники никогда не дают открывать посылки! и отправляют как правило почтой России. После оплаты в отделении доставки, деньги вам уже не вернуть. Если вы заказываете у нас, вы можете внимательно перед оплатой осмотреть заказ в пункте самовывоза, при курьере у вас дома, или согласовать с нашим оператором осмотр вложения на почте России. Это 100 % исключит возможность обмана.
Качество ОТВРАТНОЕ!!!!! Картинка с такими пикселями, что соверщенно не разобрать рисунка. Цена не воответствует заявленной. На сайте заявлено 1280 за комплект, а на накладной 2310+ 350 доставка, и всего 2260- в 2 раза больше. В добавок шторы вместо 3 дней, как заявлено, шли почти неделю- и опоздали к детскому празднику , хотя, если бы даже пришли вовремя, повесить такое безобразие было бы все равно невозможно. Хочу вернуть деньги.
ОТВЕТ, ООО "Черногоров Хоум":
Добрый день, Татьяна. Мы без проблем вернем вам деньги. Комплект фотоштор Новогодняя сказка пользуется популярностью. Если внимательно посмотерь на макет расположенный на сайте, то видно что рисунок выполнен в стиле живопись и имитацией холста, поэтому линии не четкие. Есть дизайны-макеты где видно, что линии все четкие и шторы будут такими же. Если посмотрите отзыв ниже, там видно что рисунок просматривается хорошо.
По поводу цены - мы никого не обманываем, 1280 р. это цена за минимальные размеры. Каждые шторы мы можем изготовить по вашим размерам, что и было сделано для вас. На нашем сайте вы самостоятельно можете сделать расчет любых штор по вашим размерам, выбирайте ширину одного полотна, высоту, тип крепления и понравившийся материал, цена посчитается автоматически. Предварительно с вами все было согласованно, бланк заказа выслан вам на почту, иначе бы мы просто не его отдали в работу.
По поводу сроков - мы конечно приносим свои извинения за задержку на 1 день, но в новогодние праздники это к сожалению стандартная ситуация для служб доставки, они очень перегруженны и мы конечно всех об этом передупреждаем. Накланую СДэк прикладываем, по ней видно что заказ шел не 3-4 дня как написано на сайте, а 5 дней.
В любом случае мы готовы вернуть вам деньги, и еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства.