Дорогие покупатели!
Как и в любом сложном производстве, у нас тоже случаются ошибки, и мы считаем, что наши клиенты имеют право знать всю правду. Поэтому на этой странице вы можете оставлять своё мнение так, как считаете нужным. Мы ценим любую обратную связь.
Кроме того, ваш отзыв нужен новым покупателям, которые пока сомневаются и выбирают свой комплект. Поделитесь своим опытом покупки, дайте совет по выбору ткани, креплений, цвета, покажите пример необычного использования. Эти отзывы действительно читают. И часто находят в них много нюансов и идей, которые легко может упустить человек, выбирающий шторы впервые.
Сегодня отзывы помогут выбрать вам - а завтра ваш отзыв поможет выбрать другим. А нам это позволяет знать свои ошибки, исправлять их и становиться всё лучше.
Спасибо за вашу искренность! И мы очень гордимся тем, что в 98% отзывов нам ставят оценку 5+! Сделаем всё, чтобы и вы оценили качество Chernogorov Home!
Директор ООО "Черногоров Хоум"
Черногорова Евгения Анатольевна
Анастасия
17 фев. 2019 , Санкт-Петербург.
Выражаю огромную благодарность магазину Черногоров Хоум, в частности нашему менеджеру Максиму за прекрасную работу с заказчиками. Очень понравилась картинка штор в интернете, но где взять такие же я не знала. Обратилась с просьбой в ваш магазин, за пару дней менеджер разработал макет штор с очень похожим рисунком и цветовой гаммой, прислал на утверждение, все пожелания принял и понял, затем прислал на выбор большую палитру цветов для однотонных штор, проконсультировал по различным тканям, эффектам и мы определились. Заказали 2 комплекта штор и наволочки декоративные. Однотонные из ткани блэкаут, цветная ткань - габардин. Заказ был обработан и отправлен быстро, всё полностью совпадает, цвета супер, ткань отличного качества, блэкаут действительно очень плотный, свою функцию выполняет. Соотношение цена-качество выше всяких похвал. Уже рекомендую ваш магазин всем своим знакомым и сама буду заказывать еще!
Ксения
05 фев. 2019 , Москва.
Заказывала фотошторы 200*260см. Качество очень хорошее, швы аккуратные, рисунок яркий и качественный, несмотря на то что каждая штора сшита из двух частей, т.к. стандартная ширина полотна 150см. (я заказывала 200 см. т.е. к каждой шторе пришит кусок 50 см.), меня об этом сразу предупредил менеджер и прислал видео, как будет выглядеть штора, все швы сделаны аккуратно и пристроченный кусок не видно. Цены очень демократичные, я живу с Москве и хороший товар найти здесь крайне сложно, как бы смешно это не звучало. Упакована посылка хорошо, вежливый и грамотный персонал, огромное спасибо за заказ, буду заказывать еще и порекомендую магазин друзьям и знакомым.
Наталия
04 фев. 2019 , Красноярск.
заказ пришёл совсем не тот который заказывала качество дерьмо .Люди не верьте, не заказывайте, не отдавайте мошенникам деньги , не могут два комплекта штор весить 0.775 грамм. Это обман.
ОТВЕТ ООО "Черногоров Хоум": - Уважаемая, Наталья. В нашей базе нет заказа с вашими данными! Убедительно просим связаться с нами для прояснения сложившейся ситуации. Скорей всего вы стали жертвой мошенников, http://shtorystore.ru/alert/, чаще всего это происходит когда в качестве отправителя заказа стоит некая компания ООО "Пост сервис". В адрес нашей компании звонят очень много обманутых людей. После прояснения ситуации, получается, что человек заказывал не у нас, не на сайте shtorystore.ru, а в каком то другом магазине, адрес которого покупатель не помнит (не записал).
Мошенники действуют весьма активно, распространяя рекламу по всему интернету (после оформления заказа, реклама именно этого сайта как правило больше не показывается). На таких сайтах как правило нет контактной информации, наименования отправителя, адреса производства, юридических данных. Завлекают такие сайты ценами в два, в три раза дешевле, чего быть не может! Как правило мошеннические сайты не выдаются в поисковой выдачи Яндекс или Google, и их очень сложно найти. Если вы уверенный пользователь компьютера, то можете найти сайт где вы покупали шторы через историю посещений в браузере.
Чтобы не стать жертвой мошенников, нужно сделать несколько шагов: 1) УЗНАТЬ кто будет отправителем! В нашем случае это только ООО "Черногоров Хоум", юридические реквизиты есть на странице "о компании". 2) Проверить как давно работает организация, можно на сайте https://egrul.nalog.ru/, наша организация работает более 10 лет. 3) проверить в поисковике, например Яндекс, есть ли информация о компании, сможете ли вы найти ее контакты и сайт, если не запишите адрес сайта. Информация о нашей компании находится очень легко, наш сайт есть поисковой выдаче, мы ни от кого не скрываемся. 4) В сторону добросовестности продавца также может указывать наличии реального портфолио, зарегистрированная торговая марка и членство в некоммерческих организациях. ООО "Черногоров хоум" имеет свидетельство на товарный знак № 668158, http://www1.fips.ru/fips_servl/fips_servlet ООО "Черногоров Хоум" является членом Торгово-промышленной палаты РФ, находится в списке надежных поставщиков,членский билет № 169 -538, наша компания участвует и выигрывает тендеры на гос. заказы.
По поводу веса посылки, действительно обычный комплект штор размером 150/250 см на легком габардине должен весить хотя бы 1 кг. Меньше может весить либо тюль, или небольшой комплект на кухню. Если вы заказываете в нашем магазине, то всегда после отправки (до момента получения) можете уточнить сколько по факту весит ваша посылка.
Ирина
27 ноя. 2018 , Звенигород.
Добрый день! Заказывала Комплект фотоштор "Пока часы 12 бьют", осталась очень довольна, шторы пришли быстро (СДЕК), швы ровные, картинка немного темнее, чем на фото. Просила подшить под мой размер, все подошло идеально. Буду еще заказывать.
Также хотелось бы, чтобы отзывы можно было размещать и смотреть во кладке со шторами, чтоб открыть штору и посмотреть про нее отзывы и фотографии реальных покупателей.
Дмитрий
21 ноя.2018 , Самара.
Выбирали с женой шторы на кухню, хотели чтобы были белые с сочным ярким рисунком, под цвет будущего фартука кухонного гарнитура, Выбрали вариант "Комплект фотоштор вишня" на люверсах. Изготовление-доставка получились достаточно быстро, качество материала штор и рисунка полностью соответствует нашим ожиданиям, швы качественные, люверсы вставлены хорошо. Одно только "но" в минус - после создания заказа на сайте позвонила менеджер для подтверждения заказа, мы с ней обговорили как правильно измеряется длина шторы и пришли к мнению что нам нужна длина 245 см, и договорились что так и подошьют на производстве. В упаковке со шторами приложен отдельный листок "Счет" с описанием заказа, где в пункте "Примечания покупателя" написано"высота 245 см!", именно с восклицательным знаком. А шторы оказались высотой 250 см, на приложенной фотографии видно как они провисают по полу. Не смертельно конечно, но придется искать где подшить под нужный нам размер, непонятно почему так сделали. За это в пункте "Клиентский сервис" 3 звезды.
Ответ ООО "Черногоров Хоум":
Дмитрий, добрый день. Спасибо вам за обратную связь. Мы разберемся почему так произошло и на какой стадии допустили ошибку, и постараемся не допускать таких ошибок в будущем!